Política de Privacidad
Protegemos tu información con el cuidado que merece
Quiénes Somos y Qué Hacemos
En hivantosaric, nos dedicamos a ayudar a personas como tú a alcanzar sus metas financieras de manera realista y sostenible. Cuando trabajas con nosotros, compartimos el viaje hacia tu estabilidad económica, y eso significa que manejaremos tu información personal con el mismo cuidado que pondríamos en nuestros propios datos.
Esta política te explica exactamente qué información recopilamos, cómo la utilizamos, y lo más importante: cómo puedes mantener el control total sobre tus datos en todo momento. No encontrarás aquí lenguaje complicado ni letra pequeña diseñada para confundirte.
Información Que Recopilamos
Cuando nos visitas por primera vez
Recopilamos información básica sobre tu navegación: qué páginas visitas, cuánto tiempo pasas leyendo nuestros consejos financieros, y desde qué dispositivo nos contactas. Esta información nos ayuda a mejorar nuestra web y asegurar que encuentres lo que buscas fácilmente.
Cuando decides trabajar con nosotros
- Tu nombre completo y datos de contacto (email, teléfono)
- Información sobre tu situación financiera actual
- Tus objetivos y metas financieras específicas
- Documentos financieros que decidas compartir para personalizar tu plan
- Registro de nuestras conversaciones y sesiones de planificación
Información técnica
Como cualquier web moderna, utilizamos cookies y tecnologías similares para recordar tus preferencias y mejorar tu experiencia. Puedes configurar tu navegador para rechazar estas cookies, aunque algunas funcionalidades podrían no funcionar correctamente.
Cómo Utilizamos Tu Información
Tu información tiene un propósito claro: ayudarte a alcanzar tus metas financieras. Cada dato que compartes con nosotros se utiliza para personalizar tu experiencia y ofrecerte el mejor servicio posible.
- Creación de planes financieros personalizados adaptados a tu situación específica
- Comunicación contigo sobre tu progreso y nuevas oportunidades
- Envío de consejos y recursos relevantes para tus objetivos
- Mejora continua de nuestros servicios basada en feedback real
- Cumplimiento de requisitos legales y fiscales cuando sea necesario
Nunca vendemos tu información a terceros, y solo la compartimos cuando es estrictamente necesario para prestarte el servicio que solicitas o cuando la ley nos obliga a hacerlo.
Tus Derechos Sobre Tu Información
Creemos firmemente que tus datos te pertenecen. Por eso, tienes derechos específicos que puedes ejercer en cualquier momento, sin complicaciones ni esperas innecesarias.
Acceso a tu información
Puedes solicitar una copia completa de todos los datos que tenemos sobre ti. Te la proporcionaremos en formato digital fácil de leer.
Rectificación de datos
Si algo ha cambiado o no es correcto, puedes pedirnos que actualicemos o corrijamos tu información inmediatamente.
Eliminación completa
Puedes solicitar que eliminemos todos tus datos de nuestros sistemas. Lo haremos dentro de 30 días, salvo obligaciones legales específicas.
Portabilidad de datos
Si decides cambiar de asesor financiero, te proporcionaremos tus datos en formato estándar para facilitar la transición.
Cómo Protegemos Tu Información
La seguridad de tus datos financieros no es negociable. Utilizamos múltiples capas de protección para asegurar que tu información permanezca segura y confidencial en todo momento.
Nuestro equipo recibe formación regular sobre protección de datos, y solo el personal estrictamente necesario tiene acceso a tu información personal. Todos nuestros empleados firman acuerdos de confidencialidad específicos.
Cuánto Tiempo Conservamos Tu Información
No guardamos tu información más tiempo del necesario. En general, mantenemos tus datos mientras mantenemos una relación comercial activa, y después:
- Información de contacto: 3 años después del último contacto
- Documentos financieros: 7 años por requisitos fiscales
- Datos de navegación web: 2 años máximo
- Comunicaciones y correspondencia: 5 años
Puedes solicitar la eliminación anticipada de tus datos en cualquier momento, y evaluaremos cada caso considerando tanto tus derechos como nuestras obligaciones legales.
Compartir Información con Terceros
Solo compartimos tu información cuando es absolutamente necesario para prestarte nuestros servicios o cuando la ley nos obliga a hacerlo. En estos casos limitados, trabajamos únicamente con empresas que cumplen estándares de seguridad similares a los nuestros.
Cuándo podríamos compartir tu información
- Procesadores de pago para gestionar transacciones de forma segura
- Servicios de comunicación para enviarte información que has solicitado
- Proveedores de almacenamiento en la nube con certificación de seguridad
- Autoridades competentes cuando la ley lo requiera
Todos nuestros proveedores firman acuerdos estrictos de protección de datos y solo pueden utilizar tu información para los fines específicos que les autorizamos.
Transferencias Internacionales
Principalmente trabajamos con proveedores españoles y europeos. En los casos excepcionales donde debemos transferir datos fuera de la Unión Europea, utilizamos mecanismos de protección aprobados como cláusulas contractuales estándar y nos aseguramos de que el país de destino ofrezca un nivel adecuado de protección.
Si tienes preguntas específicas sobre dónde se procesan tus datos, no dudes en preguntarnos. Siempre seremos transparentes sobre la ubicación y el manejo de tu información.
Cookies y Tecnologías Similares
Utilizamos cookies para mejorar tu experiencia en nuestra web y entender mejor cómo utilizas nuestros servicios. Puedes controlar las cookies a través de la configuración de tu navegador, aunque esto podría afectar algunas funcionalidades.
Tipos de cookies que utilizamos
- Cookies esenciales: necesarias para el funcionamiento básico de la web
- Cookies de preferencias: para recordar tus configuraciones
- Cookies analíticas: para entender cómo mejoras tu experiencia
- Cookies de comunicación: para personalizar mensajes relevantes
Cambios en Esta Política
Revisamos regularmente esta política para asegurar que sigue siendo clara, completa y actualizada. Si realizamos cambios significativos, te informaremos por email con al menos 30 días de antelación, explicando exactamente qué ha cambiado y cómo te afecta.
Los cambios menores, como actualizaciones de contacto o clarificaciones, se publican directamente en esta página con la nueva fecha de actualización. Recomendamos revisar esta política periódicamente.
¿Tienes Preguntas Sobre Tu Privacidad?
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Teléfono: +34 675 709 624
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No dudes en contactarnos si tienes cualquier pregunta sobre cómo manejamos tu información. Respondemos todas las consultas sobre privacidad en un plazo máximo de 72 horas.
Esta Política de Privacidad es efectiva desde el 15 de enero de 2025 y se aplica a toda la información recopilada desde esa fecha.